Голосовая факсимильная почта

Голосовая факсимильная почта позволит принять, записать и сохранить голосовые или факсимильные сообщения, в том случае если Ваш телефон временно недоступен или не отвечает. При этом  фиксируется дата, время и номер телефона звонящего.  Ваш голосовой почтовый ящик имеет различные варианты настроек для удобной работы. В частности, Вы можете:

• Установить пароль доступа к ящику, при обращении к нему со своего мобильного телефона
• Установить свое собственное приветствие
• Включить или отключить при прослушивании почты информацию о дате, времени, номере телефона с которого Вам оставили сообщение
• Активировать возможность сохранения информации о звонках, даже если Вам не оставили сообщение (положили трубку во время прослушивания приветствия)
• Назначить для уведомления о новых сообщениях удобный для Вас городской номер
• Установить удобное для Вас время суток для получения уведомлений о новых сообщениях

Вы можете воспользоваться наиболее подходящим для Вас по параметрам ящиком Голосовой Факс Почты:

Активация

Для пользования услугой необходимо ее активировать любым удобным для Вас способом:

• Используя Интернет Систему Сервиса Абонента.

Войдите в систему ИССА, выберите раздел «Операции», выберите раздел «Изменение списка услуг», отметьте галочкой услугу «Голосовая Почта, класс услуги 2 (Расширенный)» или «Голосовая Почта, класс услуги 1 (Стандартный)», нажмите «ОК» и подтвердите свой выбор.

• Написать заявление в Центре по работе с клиентами по адресам:

Подробное описание порядка работы с ГФП

Начало работы

При первом посещении своего голосового почтового ящика система предложит Вам установить персональные параметры Вашего почтового ящика:

• пароль доступа к почтовому ящику для защиты от несанкционированного доступа
• записать собственное приветствие для тех, кто звонит Вам.

Для того чтобы попасть в свой почтовый ящик выполните следующие действия:

• наберите со своего мобильного телефона номер *5588 и нажмите клавишу посыла
• прослушайте информацию системы и выберите себе пароль (не более 7 цифр), нажмите *
• прослушайте информацию системы и запишите свое приветствие. Если Вы желаете оставить системное приветствие нажмите #
• следуйте указаниям системы для дальнейшей работы и настройки Вашего почтового ящика

По умолчанию номером для оповещения указан номер Вашего телефона в виде 901ххххххх, где ххххххх – последние цифры номера

Работа с голосовым почтовым ящиком

Доступ к своему ящику можно осуществить со своего мобильного телефона или любого другого.

Доступ с мобильного телефона

Наберите *5588 и нажмите клавишу посыла. Вы попадете в Главное меню почтового ящика. Следуйте указаниям системы для прослушивания, управления голосовыми и факсимильными сообщениями, а также для настройки параметров своего почтового ящика. В случае, если в Вашем почтовом ящике активирована опция запроса пароля – во время прослушивания приветствия нажмите #, затем введите пароль и нажмите *.  Если введен правильный пароль, Вы попадете в Главное меню.

Доступ с других телефонов

• Наберите номер 89012015588
• Услышав приветствие системы, переведите телефон в режим тонального набора. Обычно перевод осуществляется нажатием клавиши *. Если телефон уже работает в тональном режиме, перейдите к следующему пункту.
• Введите номер  своего мобильного телефона в виде 901201хххх, где хххх – последние четыре цифры Вашего номера
• Нажмите *
• Во время приветствия нажмите #
• Введите Ваш пароль и нажмите *
• Если все вышеуказанные действия произведены правильно, Вы попадете в Главное меню почтового ящика.

Оставить сообщение в почтовом ящике

Чтобы оставить сообщение в  почтовом ящике другого абонента с любого телефона необходимо выполнить следующее:

• Наберите номер 89012015588
• Услышав приветствие системы, переведите телефон в режим тонального набора. Обычно перевод осуществляется нажатием клавиши *. Если телефон уже работает в тональном режиме, перейдите к следующему пункту.
• Введите номер  мобильного телефона СкайЛинк в виде 901201хххх, где хххх – последние четыре цифры номера
• Нажмите *
• Оставьте сообщение после приветствия и тонального сигнала.

Оповещение о новом сообщении

После того как в Вашем почтовом ящике появится новое голосовое или факсимильное сообщение система уведомит Вас звонком с номера 89012015588. Нажмите клавишу ответа и прослушайте информацию о новом сообщении. Для входа в свой почтовый ящик нажмите любую цифровую клавишу и, далее, следуйте указаниям системы.

Возможно два типа уведомления о новом сообщении в ГПЯ:

1. Уведомление звонком. После того как в Вашем почтовом ящике появится  новое голосовое или факсимильное сообщение система уведомит Вас звонком с  номера 89012015588. Нажмите клавишу ответа и прослушайте информацию о  новом сообщении. Для входа в свой почтовый ящик нажмите любую цифровую  клавишу и, далее, следуйте указаниям системы.
2. Уведомление sms. В этом случае на Ваш телефон придет sms следующего  содержания: «Новое сообщение с номера <номер>. Всего сообщений <число>.»При подключении ГПЯ предустановлено уведомление через sms.

Полезные советы

• Чтобы принять факс во время разговора переведите звонок на номер голосовой факсимильной почты:
  (клавиша посылки вызова) > *5588 > (клавиша посылки вызова) > дождитесь приветствия > (клавиша сброса вызова)
  Факс поступает в ГПЯ. Чтобы указанная схема сработала необходимо заранее активировать параметр запроса пароля при обращении к ГПЯ (пункт 3.1.1 меню).
• Если на Вашем номере не установлены никакие переадресации, то ГПЯ будет срабатывать в случаях: если Вы не отвечаете или недоступны, если Вы заняты (при условии неактивности услуги «Ожидание вызова»). В противном случае сработает указанная Вами переадресация.
• Подтверждение вводимых цифровых данных обычно происходит нажатием на клавишу *.
• Во время прослушивания системной информации переход в Главное меню осуществляется нажатием клавиши *, переход на предыдущий уровень меню — нажатием клавиши #.
• Если во время ввода данных Вы ошиблись, нажмите # и повторите ввод данных.
• При перемещении по пунктам меню и вводе данных не обязательно дожидаться окончания голосовой подсказки.
• Система поддерживает сквозной выбор пункта меню. То есть, попав в Главное меню, можно нажать клавиши для выбора нужного пункта меню последова­тельно друг за другом. Например, для установки способа уведомления звонком достаточно нажать подряд клавиши 3352.
• При выборе времени суток для получения уведомлений о новых сообщениях данные необходимо вводить в формате ЧЧММ. Например, если Вы хотите получать уведомления с 9–00 утра до 10–30 вечера, наберите со своего мобильного телефона *5588334, затем 0900 и 2230.
• При назначении  номера для уведомления необходимо номера сети Скай Линк вводить в формате  901201хххх, где хххх – последние четыре цифры номера