Услуги и сервисы. Телефон
- Комфортное общение
- Как оптимизировать расходы
- Управление счетом и обслуживание
- Развлечения и информационные службы
- SMS, E-mail, Факс
- Конференц-связь
- Ожидание/удержание вызова
- Переадресация вызова
- Не беспокоить
- Определитель номера (АОН)
- Антиопределитель номера
- Голосовая Почта
- Бесплатные входящие при нулевом или отрицательном балансе
- Безлимитный Скай Линк
- Как сменить тарифный план
- Интернет Система Сервиса Абонента ИССА
- Запрос баланса
- Детализация счета
- Переоформление договора
- Доставка отчетных документов
- Изменение системы расчетов
- Добровольная блокировка
- Выбор номера
- Замена R-UIM карты
- Восстановление PIN/PUK кодов
- Активация Карт Экспресс Оплаты
- Корректировка ошибочного платежа
- Ремонт оборудования
- Оплата услуг банковской картой
- Образцы бланков заявлений (Челяб. обл.)
- Конференц-связь
- Конференц-связь позволит Вам:
* во время разговора с одним собеседником осуществить соединение со вторым, поставив первого на удержание вызова;
* осуществлять переговоры с каждым из собеседников по очереди;
* организовать переговоры с двумя абонентами одновременно, при этом Вы должны набрать эти номера со своего телефона, т.е. Вы устанавливаете трехстороннюю конференцию. - Подробнее
- Версия для печати
- Ожидание/удержание вызова
- Режим ожидания/удержания вызова – предоставление Вам возможности в процессе разговора с первым абонентом одновременно осуществлять соединение со вторым абонентом по входящей связи (при поступлении второго входящего звонка абонент в процессе разговора с первым абонентом слышит серии длинных гудков, а на дисплее телефона мигает индикатор входящего вызова).
- Подробнее
- Версия для печати
- Переадресация вызова
- Переадресация вызова предоставляет Вам возможность: устанавливать или отменять на своем мобильном телефоне безусловную переадресацию всех входящих вызовов или переадресацию по одному из условий (телефон не отвечает, выключен, находится вне зоны (территории) обслуживания Скайлинк или абонентский номер занят) на любой городской, мобильный номер телефона, а также на номера сети междугородной или международной телефонной связи.
- Подробнее
- Версия для печати
- Не беспокоить
- Не беспокоить — услуга, при активации которой, позвонивший Вам абонент услышит: «Абонент временно не доступен или находится вне зоны действия сети»
- Подробнее
- Версия для печати
- Определитель номера (АОН)
- Определитель номера (АОН) предоставляет Вам возможность во время входящего вызова визуально наблюдать номер вызывающего абонента при условии, что у звонящего абонента не включена функция запрета определения номера. Номер высвечивается на дисплее телефона до момента установления соединения.
- Подробнее
- Версия для печати
- Антиопределитель номера
Антиопределитель номера – услуга, позволяющая Вам запретить определение своего мобильного номера другими абонентами Скайлинк при вызове и гарантируется только в зоне действия Скайлинк.
- Подробнее
- Версия для печати
- Голосовая Почта
- Голосовая почта, VMS (Voice Mail System) – услуга, предоставляющая возможность абоненту Скайлинк:
* принимать (записывать) голосовые сообщения, когда абонент не может ответить на звонок (входящий звонок будет переадресован на Голосовую почту после нескольких сигналов вызова, если номер абонента занят, не отвечает или был выключен, находится вне территории обслуживания сотовой телефонной связи);
* прослушивать полученные голосовые сообщения;
* сохранять и удалять полученные голосовые сообщения;
* получать уведомление о новом сообщении.- Подробнее
- Версия для печати
- Бесплатные входящие при нулевом или отрицательном балансе
- Забыли вовремя положить деньги на счет?
- Забыли вовремя положить деньги на счет? Не волнуйтесь, Вы не останетесь без связи. Скай Линк предоставляет возможность бесплатно принимать входящие звонки при нулевом или отрицательном балансе, даже если ваш абонентский номер заблокирован за неуплату.
- Подробнее
- Версия для печати
- Безлимитный Скай Линк
- Предлагаем Вашему вниманию новую услугу «Безлимитный Скай Линк».
Безлимитные звонки в сети Скайлинк по России всего за 199 рублей в месяц
- Подробнее
- Версия для печати
- Как сменить тарифный план
Стоимость перехода на любой действующий (открытый для подключения или переходов) тарифный план — 100 рублей.
- Подробнее
- Версия для печати
- Интернет Система Сервиса Абонента ИССА
Представляем Вашему вниманию "Интернет Систему Сервиса Абонента" (ИССА).
Эта услуга позволяет абонентам Skylink с помощью сети Интернет получать доступ к своему лицевому счету.
- Подробнее
- Версия для печати
- Запрос баланса
Актуальная информация о балансе
- Подробнее
- Версия для печати
- Детализация счета
- Предоставление абоненту Скай Линк возможности получать информацию о дате, времени, продолжительности, направлении и номерах всех входящих и исходящих вызовов; о дате, времени начала интернет сессий и объеме принятого и переданного трафика. Детализация предоставляется лично абоненту Скай Линк в отделе по обслуживанию абонентов или возможно заказать на свой электронный ящик в системе ИССА.
- Подробнее
- Версия для печати
- Переоформление договора
Переоформление договора по желанию абонента Скай Линк на другое лицо. Производится только при личном визите абонента Скай Линк и лица, на которое будет переоформляться договор, в отдел офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь) с паспортом (если организация – полный пакет документов, см.ниже). В случае если договор заключался в рамках маркетинговой кампании, новый абонент Скай Линк должен будет взять на себя все дополнительные ограничения по этому договору.
- Подробнее
- Версия для печати
- Доставка отчетных документов
- По итогам месяца по каждому лицевому счету формируется ежемесячный счет, содержащий информацию о предоставленных услугах связи (использовании аванса) абонента за прошедший месяц, остатке денежных средств на балансе абонента и сумме к оплате.Для юридических лиц формируется, кроме того, счет-фактура (для списания НДС) и акт выполненных работ.
- Подробнее
- Версия для печати
- Изменение системы расчетов
Изменение системы расчетов за оказанные услуги по просьбе абонента Скай Линк (только для юридических лиц).
- Подробнее
- Версия для печати
- Добровольная блокировка
Добровольная блокировка – отключение на определенный промежуток времени абонентского номера сети Скай Линк по просьбе абонента. При добровольной блокировке абоненту Скай Линк предоставляется возможность заблокировать абонентский номер с сохранением за ним дополнительного городского номера в случае его наличия.
- Подробнее
- Версия для печати
- Выбор номера
- Выбор абонентского номера – предоставление абоненту Скай Линк возможности выбрать по своему желанию абонентский номер сети Скай Линк — Челябинск из существующего перечня номеров, или любой внеочередной абонентский номер. Услуга предназначена для абонентов физических и юридических лиц.Стоимость услуги «Внеочередной номер» — 300 руб. за один номер.
- Подробнее
- Версия для печати
- Замена R-UIM карты
- В случае утраты R-UIM карты или ее механического повреждения, абонент может заменить R-UIM карту на новую с сохранением абонентского номера. Замена производится в отделах офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь) по письменному заявлению абонента.Стоимость услуги «Смена R-UIM-карты» — 110 руб.
- Подробнее
- Версия для печати
- Восстановление PIN/PUK кодов
- В случае утери данных PIN/PUK кодов абонент может восстановить их. Для этого абоненту необходимо обратиться с заявлением лично в отделы офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь), либо отправить заявление (образец заявления) с печатью (для организаций), подписью и копией паспорта абонента, на электронную почту info@skylink-chel.ru или по факсу на номер 8(351)264–75–72 в рабочие дни 09:00 – 18:00.
- Подробнее
- Версия для печати
- Активация Карт Экспресс Оплаты
- Карту экспресс оплаты можно активировать по телефону справочной службы 8(351)247–42–42, 8(901)251–51–51, либо через Интернет Систему Сервиса Абонента (ИССА). Если самостоятельно карту активировать не удается, то необходимо обратиться с заявлением (образец заявления) лично в отделы офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь), либо отправить заявление с печатью (для организаций), подписью, копией паспорта абонента и копией карты, на электронную почту info@skylink-chel.ru или по факсу на номер 8(351)264–75–72 в рабочие дни 09:00 – 18:00.
- Подробнее
- Версия для печати
- Корректировка ошибочного платежа
- Если при оплате услуг Скай Линк — Челябинск абонент указал неверный номер, принадлежащий Скай Линк — Челябинск, то возможно перенести платеж на «правильный» номер. Для этого абоненту необходимо обратиться с чеком и заявлением (образец заявления) лично в отделы офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь), либо отправить заявление с печатью (для организаций), подписью, копиями паспорта абонента и чека на электронную почту info@skylink-chel.ru или по факсу на номер 8(351)264–75–72 в рабочие дни 09:00 – 18:00.
- Подробнее
- Версия для печати
- Ремонт оборудования
- По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания абонентского оборудования Скай Линк вы можете обратиться по следующим адресам:г.Челябинск, ул. Карла Маркса, 83, Пн — Пт с 09:00 до 18:00; Сб, Вс — выходной. Схема проездаг.Магнитогорск, ул. Карла Маркса, 67, Пн — Пт с 10:00 до 19:00; Сб, Вс — выходной. Схема проездаБолее подробную информацию по вопросам ремонта, а также готовность оборудования Вы можете узнать по телефону (351) 247–01–03.
- Подробнее
- Версия для печати
- Оплата услуг банковской картой
- Оплата за услуг «Скай Линк -Челябинск» банковскими картами.
- Уважаемые абоненты!Мы рады сообщить Вам о новой возможности оплаты за услуги Скай Линк — Челябинск банковскими картами. Зачисление средств производится в режиме реального времени без взимания дополнительной комиссии. К оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide. Подробнее здесь.
- Подробнее
- Версия для печати
- Образцы бланков заявлений (Челяб. обл.)
Образцы бланков и заявлений
- Подробнее
- Версия для печати
- Бесплатные экстренные службы
- Справочная служба (Call-центр): 8–901–251–51–51, 8 (351) 247–42–42, 000 (с телефона Скайлинк).
- Подробнее
- Версия для печати
- Справочные - платные услуги
- Вызов платной справочной службы тарифицируется согласно Тарифному Плану Обслуживания абонента.
- Подробнее
- Версия для печати
- Информационная услуга «Городская справка»
- Короткий номер 063Позвонив на короткий номер 063, абонент получает возможность получить информацию о предприятиях, товарах, услугах и ценах в г. Челябинске.Стоимость услуги можно узнать по телефону справочной службы (Call-центр): 8–901–251–51–51, 8 (351) 247–42–42, 000 (с телефона Скайлинк).
- Подробнее
- Версия для печати
- Веб-камера Скай Линк Челябинск, перекресток пр-т Победы - Свердловский пр-т
Компания «Скай Линк Челябинск» начала установку камер видеонаблюдения на центральных улицах Челябинска. Изображение с этих камер доступно всем без исключения.
- Подробнее
- Версия для печати
- Веб-камеры Скай Линк: Россия
# Превью 1 Омск, пересечение улиц Масленникова и Жукова
http://skylink.ru/omsk/customers/web_kamery/
2 Омск, ул. Конева
http://skylink.ru/omsk/customers/web_kamery/
3 Омск, Октябрьский мост
http://skylink.ru/omsk/customers/web_kamery/
4 Воронеж, Развлекательный комплекс "Олимпик"
http://zoom.vrn.skylink.ru/cam3.htm
5 Челябинск, перекресток пр-т Победы — Свердловский пр-т
http://skylink.ru/chelyabinsk/customers/services/phone/info-services/veb-kamera_skay_link_chelyabinsk_.html
- Подробнее
- Версия для печати
- Мультимедийный ресурс
С 6 августа 2009 г. у вас есть неограниченный доступ к легальному цифровому контенту. Лучшая музыка, новые клипы, аудиокниги доступны абонентам SKYLINK на портале skylink.fidel.ru!
- Подробнее
- Версия для печати
- Полезные ссылки
Рекомендуем посетить страницу, содержащую в себе ссылки, которые должны заинтересовать не только начинающего, но и опытного пользователя сети Интернет.
- Подробнее
- Версия для печати
- Отправить SMS с сайта
- Вы можете оправить SMS сообщение с сайта только абонентам Скайлинк
- Максимальная длина сообщения составляет 126 символов.
Перейти на страницу отправки SMS абонентам Скай Линк Челябинск
Справочная служба (Call-центр): 8–901–251–51–51, 8 (351) 247–42–42, 000 (с телефона Скайлинк). - Подробнее
- Версия для печати
- Отправить SMS с телефона
SMS – услуга, предоставляющая Вам возможность отправлять с мобильного телефона и принимать на мобильный телефон короткие текстовые сообщения. Услуга доступна для абонентов сети Скайлинк.
- Подробнее
- Версия для печати
- Электронная почта
Электронная почта – услуга, подключив которую Вы получаете электронный почтовый ящик на сервере skypost.ru.
- Подробнее
- Версия для печати
- Настройка почтового ящика skypost.ru
Перед настройкой почтового ящика skypost.ru Вам необходимо завести для него имя пользователя и пароль. Сделать это можно позвонив специалисту справочной службы по тел. (351) 247–42–42, 8901–251–51–51 или 000 (с телефона Скайлинк).
- Подробнее
- Версия для печати
- Настройка почтового ящика на телефонах СКАЙЛИНК
— Настройка ящика электронной почты на телефоне Curitel HX-525B.
— Настройка ящика электронной почты на телефонах Huawei ETS 668, Huawei ETS 678 и Huawei ETS 688.
- Подробнее
- Версия для печати