Услуги и сервисы. Интернет
- Доступ в Интернет
- Комфорт и безопасность
- Как оптимизировать расходы
- Управление счетом и обслуживание
- Межсетевой экран
- Услуга «Антивирус Dr.Web»
- Подключиться к услуге «Антивирус Dr.Web»
- Частые вопросы по услуге «Антивирус Dr.Web»
- Интернет Система Сервиса Абонента ИССА
- Запрос баланса
- Обещанный платеж
- Детализация счета
- Переоформление договора
- Доставка отчетных документов
- Изменение системы расчетов
- Добровольная блокировка
- Выбор номера
- Замена R-UIM карты
- Восстановление PIN/PUK кодов
- Активация Карт Экспресс Оплаты
- Корректировка ошибочного платежа
- Ремонт оборудования
- Оплата услуг банковской картой
- Образцы бланков заявлений (Челяб. обл.)
- Контроль баланса счета
- Контроль баланса счета для Opera
- Кнопка Скай Линк Челябинск в тулбар Яндекса
- Публичный (статический) IP-адрес
- При статическом (постоянном) IP адресе при каждом сеансе связи Вам присваивается один и тот же IP адрес, что позволяет Вам организовать на Вашем компьютере различные сервисы, так как становится возможным обращаться к нему по постоянному, не меняющемуся адресу, естественно, только когда Ваш компьютер подключен к Internet
- Подробнее
- Версия для печати
- Мобильный портал
- Мобильный портал – это уникальный Интернет-сайт, специально разработанный и адаптированный к просмотру на экранах мобильных телефонов.
- Подробнее
- Версия для печати
- Электронная почта
Электронная почта – услуга, подключив которую Вы получаете электронный почтовый ящик на сервере skypost.ru.
- Подробнее
- Версия для печати
- Межсетевой экран
- Задача межсетевого экрана – установить и поддерживать политику безопасности по отношению к внешнему миру, то есть закрыть ненужные сервисы, порты, внешние адреса и подсети, контролировать внешний трафик, предупреждать сетевые атаки.
- Подробнее
- Версия для печати
- Услуга «Антивирус Dr.Web»
Каждый компьютер нуждается в надежной защите от вирусов и спама.
- Подробнее
- Версия для печати
- Подключиться к услуге «Антивирус Dr.Web»
- Шаг 1. Услуга «Антивирус DrWeb» назначается через ИССА. Если у Вас нет доступа к ИССА, воспользуйтесь инструкцией.
Шаг 1. Услуга «Антивирус DrWeb» назначается через ИССА. Если у Вас нет доступа к ИССА, воспользуйтесь инструкцией.
- Подробнее
- Версия для печати
- Частые вопросы по услуге «Антивирус Dr.Web»
Частые вопросы
На какой период можно оформить подписку?
Подписку можно оформить на 30 дней, 90 дней или 180 дней, по истечении срока действия подписку можно активировать заново.- Подробнее
- Версия для печати
- Мегабайт за рубль
С 01.03.2011 абонентам тарифных планов «Легкий Интернет» и «Турбо» доступна для подключения новая опция «Мегабайт за 1 рубль».
Новая опция позволит абонентам данных тарифных планов снизить стоимость трафика до 1 руб/Мб!
- Подробнее
- Версия для печати
- Тарифная опция «+1024 Мб»
- Абоненты тарифных планов «Безлимитный 512» и «Безлимит без риска» могут по желанию увеличить свой скоростной трафик.Тарифная опция «+1024 Мб»руб.Стоимость опции195
- Подробнее
- Версия для печати
- Тарифная опция «Ускорение»
Опция «Ускорение» позволяет увеличивать объем скоростного трафика на тарифном плане «Оптима». Заплатив 195 рублей, абонент подключает опцию, которая дает возможность использовать дополнительно 1 Гбайт трафика данных на скорости до 512 Кбит/сек! Назначить опцию можно самостоятельно через ИССА, по звонку оператору справочной службы (351) 247–42–42 или в любом из офисов продаж и обслуживания.
- Подробнее
- Версия для печати
- Интернет Система Сервиса Абонента ИССА
Представляем Вашему вниманию "Интернет Систему Сервиса Абонента" (ИССА).
Эта услуга позволяет абонентам Skylink с помощью сети Интернет получать доступ к своему лицевому счету.
- Подробнее
- Версия для печати
- Запрос баланса
Актуальная информация о балансе
- Подробнее
- Версия для печати
- Обещанный платеж
Программа представляет собой возможность воспользоваться краткосрочным кредитом доверия для пополнения баланса, виртуальное зачисление платежа на лицевой счет, что делает возможным обслуживание Вашего номера в обычном режиме до поступления денежных средств. Размер обещанного платежа соответствует присвоенной абоненту категории надежности.
- Подробнее
- Версия для печати
- Детализация счета
- Предоставление абоненту Скай Линк возможности получать информацию о дате, времени, продолжительности, направлении и номерах всех входящих и исходящих вызовов; о дате, времени начала интернет сессий и объеме принятого и переданного трафика. Детализация предоставляется лично абоненту Скай Линк в отделе по обслуживанию абонентов или возможно заказать на свой электронный ящик в системе ИССА.
- Подробнее
- Версия для печати
- Переоформление договора
Переоформление договора по желанию абонента Скай Линк на другое лицо. Производится только при личном визите абонента Скай Линк и лица, на которое будет переоформляться договор, в отдел офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь) с паспортом (если организация – полный пакет документов, см.ниже). В случае если договор заключался в рамках маркетинговой кампании, новый абонент Скай Линк должен будет взять на себя все дополнительные ограничения по этому договору.
- Подробнее
- Версия для печати
- Доставка отчетных документов
- По итогам месяца по каждому лицевому счету формируется ежемесячный счет, содержащий информацию о предоставленных услугах связи (использовании аванса) абонента за прошедший месяц, остатке денежных средств на балансе абонента и сумме к оплате.Для юридических лиц формируется, кроме того, счет-фактура (для списания НДС) и акт выполненных работ.
- Подробнее
- Версия для печати
- Изменение системы расчетов
Изменение системы расчетов за оказанные услуги по просьбе абонента Скай Линк (только для юридических лиц).
- Подробнее
- Версия для печати
- Добровольная блокировка
Добровольная блокировка – отключение на определенный промежуток времени абонентского номера сети Скай Линк по просьбе абонента. При добровольной блокировке абоненту Скай Линк предоставляется возможность заблокировать абонентский номер с сохранением за ним дополнительного городского номера в случае его наличия.
- Подробнее
- Версия для печати
- Выбор номера
- Выбор абонентского номера – предоставление абоненту Скай Линк возможности выбрать по своему желанию абонентский номер сети Скай Линк — Челябинск из существующего перечня номеров, или любой внеочередной абонентский номер. Услуга предназначена для абонентов физических и юридических лиц.Стоимость услуги «Внеочередной номер» — 300 руб. за один номер.
- Подробнее
- Версия для печати
- Замена R-UIM карты
- В случае утраты R-UIM карты или ее механического повреждения, абонент может заменить R-UIM карту на новую с сохранением абонентского номера. Замена производится в отделах офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь) по письменному заявлению абонента.Стоимость услуги «Смена R-UIM-карты» — 110 руб.
- Подробнее
- Версия для печати
- Восстановление PIN/PUK кодов
- В случае утери данных PIN/PUK кодов абонент может восстановить их. Для этого абоненту необходимо обратиться с заявлением лично в отделы офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь), либо отправить заявление (образец заявления) с печатью (для организаций), подписью и копией паспорта абонента, на электронную почту info@skylink-chel.ru или по факсу на номер 8(351)264–75–72 в рабочие дни 09:00 – 18:00.
- Подробнее
- Версия для печати
- Активация Карт Экспресс Оплаты
- Карту экспресс оплаты можно активировать по телефону справочной службы 8(351)247–42–42, 8(901)251–51–51, либо через Интернет Систему Сервиса Абонента (ИССА). Если самостоятельно карту активировать не удается, то необходимо обратиться с заявлением (образец заявления) лично в отделы офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь), либо отправить заявление с печатью (для организаций), подписью, копией паспорта абонента и копией карты, на электронную почту info@skylink-chel.ru или по факсу на номер 8(351)264–75–72 в рабочие дни 09:00 – 18:00.
- Подробнее
- Версия для печати
- Корректировка ошибочного платежа
- Если при оплате услуг Скай Линк — Челябинск абонент указал неверный номер, принадлежащий Скай Линк — Челябинск, то возможно перенести платеж на «правильный» номер. Для этого абоненту необходимо обратиться с чеком и заявлением (образец заявления) лично в отделы офисных продаж (адреса можно посмотреть здесь), либо отправить заявление с печатью (для организаций), подписью, копиями паспорта абонента и чека на электронную почту info@skylink-chel.ru или по факсу на номер 8(351)264–75–72 в рабочие дни 09:00 – 18:00.
- Подробнее
- Версия для печати
- Ремонт оборудования
- По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания абонентского оборудования Скай Линк вы можете обратиться по следующим адресам:г.Челябинск, ул. Карла Маркса, 83, Пн — Пт с 09:00 до 18:00; Сб, Вс — выходной. Схема проездаг.Магнитогорск, ул. Карла Маркса, 67, Пн — Пт с 10:00 до 19:00; Сб, Вс — выходной. Схема проездаБолее подробную информацию по вопросам ремонта, а также готовность оборудования Вы можете узнать по телефону (351) 247–01–03.
- Подробнее
- Версия для печати
- Оплата услуг банковской картой
- Оплата за услуг «Скай Линк -Челябинск» банковскими картами.
- Уважаемые абоненты!Мы рады сообщить Вам о новой возможности оплаты за услуги Скай Линк — Челябинск банковскими картами. Зачисление средств производится в режиме реального времени без взимания дополнительной комиссии. К оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide. Подробнее здесь.
- Подробнее
- Версия для печати
- Образцы бланков заявлений (Челяб. обл.)
Образцы бланков и заявлений
- Подробнее
- Версия для печати
- Контроль баланса счета
Скай Линк — Челябинск предлагает воспользоваться удобной программой (тулбар) для контроля баланса Вашего лицевого счета, а также получения свежих новостей и быстрого доступа к различным сервисам с нашего сайта. Программа устанавливается в браузеры Internet Explorer и Firefox. Установка программы проста и не требует специальных знаний. Просто загрузите инсталляционный файл и запустите программу.
- Подробнее
- Версия для печати
- Контроль баланса счета для Opera
Браузер Opera не поддерживает тулбары в принципе, взамен тулбаров в Opera существует понятие виджета. Скай Линк Челябинск разработал такой виджет для Opera.
- Подробнее
- Версия для печати
- Кнопка Скай Линк Челябинск в тулбар Яндекса
Кнопка «Скай Линк Челябинск» для тулбара Яндекс позволяет следить
1.) За балансом счета и израсходованным трафиком
2.) А также за последними новостями, публикуемыми на официальном сайте skylink.ru/chelyabinsk, и дает возможность одним нажатием перейти к самым посещаемым ресурсам «ISSA», «Отправить SMS с сайта», «Пополнить счет», «Тарифные планы», другие услуги.
- Подробнее
- Версия для печати